Política de Cookies

1.1. Objetivo

Esta Política de Cookies explica cómo PokéHunt utiliza cookies, localStorage, sessionStorage, identificadores, píxeles, tags, registros y tecnologías similares cuando usted accede al sitio, al cliente, a la landing page, a las páginas legales, a la cuenta, al juego, a la store, al soporte o a demás servicios relacionados.

1.2. Relación con otros documentos

Esta política complementa el Contrato de Servicio PokéHunt, el Contrato Ampliado PokéHunt, el Contrato de Adhesión Electrónica, las Reglas de PokéHunt y la Política de Privacidad cuando esté disponible. En caso de conflicto, prevalecerá en lo que corresponda el documento más específico sobre tratamiento de datos y cookies.

1.3. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando se añadan a PokéHunt nuevas cookies, herramientas de análisis, proveedores de pago, sistemas antifraude, recursos de consentimiento, integraciones o funcionalidades.

2.1. Cookies

Las cookies son pequeños archivos o registros almacenados en el navegador o dispositivo cuando usted accede a un sitio. Pueden permitir el inicio de sesión, la seguridad, las preferencias, el funcionamiento de las páginas, la prevención del fraude y el análisis de uso.

2.2. LocalStorage y sessionStorage

Además de cookies, PokéHunt puede usar el almacenamiento local del navegador para guardar preferencias de idioma, configuraciones visuales, escala de interfaz, estado del onboarding, preferencias de inventario, referidos y otros datos necesarios para mejorar la experiencia sin depender de una nueva configuración en cada acceso.

2.3. Tecnologías de terceros

Los proveedores de pago, antifraude, alojamiento, analytics, monitorización, CDN, soporte, seguridad o las integraciones externas pueden utilizar cookies o tecnologías propias cuando sus servicios se carguen o se utilicen dentro del flujo de PokéHunt.

3.1. Funcionamiento del servicio

Usamos cookies y tecnologías similares para mantenerlo autenticado, identificar la sesión, recordar el personaje seleccionado, preservar el estado básico de navegación, cargar páginas públicas, permitir el acceso al juego y mantener los recursos esenciales funcionando correctamente.

3.2. Seguridad y prevención del abuso

Las cookies, los identificadores y los registros pueden ayudar a proteger cuentas, detectar sesiones sospechosas, mitigar el fraude, el rate limit, el abuso de API, los ataques, la automatización, los contracargos, el uso indebido de pagos, el phishing y otras amenazas a la seguridad de PokéHunt.

3.3. Preferencias y experiencia

Almacenamos preferencias para recordar el idioma, las configuraciones de UI, los ajustes de escala, el tour de onboarding, las opciones visuales y otros estados locales que hacen el juego más consistente entre accesos.

3.4. Medición y mejora

Cuando haya herramientas de análisis o monitorización habilitadas, podremos usarlas para entender el rendimiento, los errores, el recorrido de navegación, la estabilidad, el uso de páginas, las campañas, los referidos y los puntos de fricción, preferentemente de forma agregada o minimizada cuando sea posible.

4.1. Esenciales

Las cookies esenciales son necesarias para la autenticación, la seguridad, la selección de personaje, la protección de sesión, el enrutamiento, la prevención del abuso, el funcionamiento del sitio y el acceso al juego. Sin ellas, el inicio de sesión, la selección de personaje, la navegación protegida y partes importantes del servicio pueden no funcionar.

4.2. Funcionales

Los datos funcionales recuerdan preferencias como el idioma, las configuraciones de interfaz, la escala de UI, la finalización del onboarding, las preferencias de inventario, las elecciones visuales y otros ajustes que personalizan la experiencia del jugador.

4.3. Seguridad, antifraude y pagos

En los flujos de inicio de sesión, store, checkout, soporte y pagos, pueden usarse cookies o identificadores para validar transacciones, prevenir el fraude, detectar abusos, investigar contracargos, proteger cuentas y preservar las evidencias técnicas necesarias.

Para prevenir el fraude y el uso de cuentas múltiples, PokéHunt mantiene en su navegador un identificador técnico aleatorio, guardado en una cookie y en almacenamiento local, que sirve únicamente para reconocer que dos accesos vinieron del mismo navegador. Ese identificador se sortea, no deriva de usted ni de su equipo, no contiene nombre, correo, documento ni dato de pago, y no se usa para publicidad ni se comparte con terceros para esa finalidad.

Cuando se concluye un pago con tarjeta, el proveedor de pago nos informa de un identificador irreversible del medio de pago utilizado, que registramos junto con la compra para la prevención del fraude. Ese identificador no permite reconstruir, mostrar ni reutilizar la tarjeta, y el número de la tarjeta nunca es recibido ni almacenado por PokéHunt.

Esos registros se conservan mientras sean necesarios para la finalidad de seguridad y se eliminan cuando dejan de ser útiles para ella, observados los eventuales plazos legales de conservación. Puede solicitar información sobre este tratamiento por los canales de soporte.

4.4. Analytics y rendimiento

Las cookies de analytics, rendimiento o monitorización pueden usarse para medir la carga, la estabilidad, los errores, las páginas accedidas, el origen de las visitas y el uso general del sitio. Siempre que la ley lo exija, las cookies no esenciales dependerán de una base legal adecuada, incluido el consentimiento cuando corresponda.

PokéHunt utiliza una herramienta de analytics de producto (PostHog) que registra las páginas accedidas, los errores de la aplicación, los hitos de uso del juego y una grabación técnica de la sesión de navegación. Esa grabación se captura con enmascaramiento de contenido: los textos mostrados y los campos rellenados se sustituyen antes del envío, de modo que el contenido escrito, los mensajes y los datos personales mostrados en pantalla no se transmiten ni se almacenan por la herramienta. El identificador asociado es el mismo identificador técnico de su cuenta de acceso, sin nombre, correo ni datos de pago.

Puede desactivar este tratamiento en cualquier momento en la pestaña Configuración del juego, en la opción de envío de datos de uso. La desactivación rige de inmediato para los eventos y para la grabación de sesión, y no afecta al funcionamiento del juego ni a las cookies esenciales descritas en el punto 4.1.

4.5. Marketing y referidos

PokéHunt puede guardar temporalmente, en el navegador, solo la ref accedida y el momento de la captura para atribuir un eventual registro al socio correcto. Ese flujo no registra la visita en el servidor ni utiliza un visitorId persistente en el navegador.

5.1. Inicio de sesión y personaje

PokéHunt usa cookies para mantener el token de autenticación y recordar el personaje seleccionado. Esos registros permiten entrar al juego, evitar redirecciones indebidas y conectar la cuenta con el personaje correcto.

5.2. Idioma y preferencias

Las preferencias de idioma y las configuraciones de usuario pueden guardarse en el almacenamiento local del navegador para que el sitio y el juego mantengan la misma experiencia al volver.

5.3. Onboarding e interfaz

PokéHunt puede guardar si determinados tours, avisos o preferencias de interfaz ya se vieron, evitando repeticiones innecesarias y manteniendo la experiencia más ordenada.

5.4. Referido y atribución

Cuando se accede a un enlace de referido o de campaña, los datos de referido pueden guardarse temporalmente para asociar un eventual registro con la ref correcta. La atribución se envía al servidor solo en el registro, sin guardar clic, IP, user-agent, navegador, sistema operativo ni identificador de visitante en el historial de referidos.

6.1. Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores permite bloquear, borrar o limitar cookies y almacenamiento local en sus configuraciones de privacidad. También puede limpiar manualmente las cookies y los datos del sitio en el navegador o el dispositivo.

6.2. Consecuencias del bloqueo

Bloquear cookies esenciales o el almacenamiento local puede impedir el inicio de sesión, la selección de personaje, el checkout, las preferencias, la seguridad, la conexión al juego, el funcionamiento de la store y otras partes de PokéHunt. Algunas funcionalidades pueden exigir que las cookies estén habilitadas.

6.3. Cookies no esenciales

Cuando PokéHunt disponga de un banner, un centro de preferencias o un mecanismo equivalente, usted podrá gestionar las cookies no esenciales mediante los controles ofrecidos. Hasta entonces, el control principal ocurre por la configuración del navegador y por las opciones facilitadas por terceros cuando correspondan.

6.4. Cierre de sesión y limpieza

Cerrar sesión puede eliminar las cookies de sesión usadas por PokéHunt, pero algunas preferencias locales pueden permanecer hasta que se borren por el navegador, por el propio recurso del juego o mediante la limpieza manual de los datos del sitio.

7.1. Pagos y antifraude

Los proveedores de pago y antifraude pueden usar cookies, device fingerprinting, identificadores, registros y otras tecnologías para procesar pagos, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y responder impugnaciones.

7.2. Analytics, alojamiento y monitorización

Los servicios de alojamiento, CDN, monitorización, observabilidad y análisis pueden recopilar datos técnicos como IP, navegador, dispositivo, ruta accedida, tiempo de respuesta, errores y eventos de rendimiento para mantener el servicio seguro y estable.

7.3. Políticas de terceros

Las cookies de terceros se rigen también por las políticas de los propios proveedores. PokéHunt no controla íntegramente las cookies definidas por terceros fuera de sus dominios o entornos, pero procurará usar socios compatibles con la seguridad y la legislación aplicable.

8.1. Plazo de conservación

Las cookies de sesión pueden expirar al cerrar el navegador o al cerrar sesión. Otras cookies y datos locales pueden permanecer durante un período mayor, conforme a la configuración técnica, la finalidad, la necesidad de seguridad, la prevención del fraude, una obligación legal o la preferencia del usuario.

8.2. Seguridad

PokéHunt adopta medidas razonables para proteger las cookies y los datos asociados al servicio, pero el usuario también debe proteger su dispositivo, navegador, contraseña, correo, sesión, red y cuenta contra el acceso no autorizado.

8.3. Bases legales

El uso de cookies y tecnologías similares podrá basarse en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo, la prevención del fraude, el ejercicio regular de derechos y el consentimiento cuando sea exigido, conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

9.1. Dudas y solicitudes

Para dudas sobre cookies, privacidad, datos personales o seguridad de la cuenta, utilice el soporte oficial o el canal indicado por PokéHunt. La solicitud debe contener información suficiente para la identificación segura de la cuenta o del evento analizado.

9.2. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar nuevos recursos, proveedores, exigencias legales, tecnologías de consentimiento o prácticas de seguridad. La versión vigente estará disponible en el centro legal de PokéHunt.